اطلاعات جمع‌اوری‌شده

• اطلاعات شخصی کاربران (پزشکان، لابراتوارها، منشی‌ها)
• نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل، کد نظام پزشکی/دندانسازی، ادرس کلینیک یا لابراتوار، شماره حساب بانکی (برای تسویه)
• اطلاعات بیماران (فقط توسط پزشک یا کلینیک وارد می‌شود)
• نام، شماره موبایل، پرونده درمانی، تصاویر رادیولوژی، اسکن‌های داخل‌دهانی، چارت دندانی، تاریخچه درمان
• اطلاعات تراکنش‌ها و سفارشات
• جزئیات سفارشات لابراتواری، فاکتورها، پرداخت‌ها و تسویه‌حساب‌ها

اطلاعات فنی

• IP، مرورگر، دستگاه، زمان ورود و خروج از سامانه (برای امنیت و لاگ)

نحوه استفاده از اطلاعات

• ارائه خدمات اصلی سامانه (نوبت‌دهی، سفارش لابراتوار، پیامک، پرونده الکترونیک)
• ارسال یاداوری نوبت و وضعیت سفارش
• بهبود تجربه کاربری و رفع اشکال

اطلاعات بیماران هرگز

• به هیچ شخص، شرکت یا لابراتوار دیگری بدون اجازه صریح بیمار داده نمی‌شود
• برای تبلیغات مستقیم یا فروش به شرکت‌های دیگر استفاده نمی‌شود

امنیت اطلاعات

• تمام ارتباطات با پروتکل HTTPS و رمزنگاری TLS 1.3
• ذخیره‌سازی اطلاعات در دیتاسنترهای امن داخل ایران
• رمزنگاری فایل‌های بیماران در حالت Rest (AES-256)
• دسترسی نقش‌محور (RBAC) + لاگ کامل تمام عملیات
• بک‌اپ روزانه رمزنگاری‌شده با سیاست نگهداری ۹۰ روزه
• تست نفوذ دوره‌ای توسط شرکت‌های معتبر امنیت سایبری

حقوق شما

• دسترسی کامل به تمام اطلاعات خود و بیماران‌تان در هر لحظه
• درخواست حذف دائمی حساب و تمام اطلاعات مرتبط (درخواست کتبی → انجام در کمتر از ۷۲ ساعت)
• دریافت نسخه کامل بک‌اپ از اطلاعات کلینیک یا لابراتوار در قالب اکسل

کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی

• فقط کوکی‌های ضروری برای ورود و امنیت استفاده می‌شود
• از Google Analytics یا ابزارهای مشابه استفاده نمی‌کنیم تا حریم شما حفظ شود

تغییرات خط‌مشی

هرگونه تغییر مهم در خط‌مشی حریم خصوصی از طریق اعلان داخل پنل و ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده پس از ۱۴ روز به‌منزله پذیرش تغییرات است. ما متعهد هستیم که مستردنتال همیشه امن‌ترین و شفاف‌ترین پلتفرم دندانپزشکی دیجیتال ایران بماند.

(اخرین به‌روزرسانی: ۸ اذر ۱۴۰۴)